집단지성

집단지성(集團知性, Collective Intelligence)

집단에서 의사결정을 할 때 많이 하는 말 중 하나가 집단지성입니다.

다수의 개체들이 서로 협력하거나 경쟁을 통하여 얻게 된 지적 능력은 똑똑한 하나의 개체의 지적 능력을 뛰어넘는다는 것이죠.

하지만, 집단에서 다수에 의해 의사결정을 한다고 다 집단지성이 되는 것은 아닙니다.

집단지성이 개체의 지적능력을 뛰어넘기 위해서는 전제조건이 있습니다.

우선 강압적, 독단적 의사결정이 아니어야 합니다. 특정인의 강압적 또는 독단적 의사결정에 좌우된다면 그 집단은 집단지성을 발휘할 수 없습니다. 단지, 특정인의 책임회피를 위해 동원된 거수기에 불과합니다.

또 하나는 선동적 의사결정도 아니어야 합니다. 특정인에 의한 강압이나 독단이 아니어도 선동에 의해 의견이 쏠리면 집단지성은 작동할 수 없습니다.

다양한 의견을 차단하면 집단지성이 작동하지 못한다는 것은 너무도 당연한 이야기이죠.

그런데, 현실에서 무늬만 집단지성을 빌리는 형태가 많습니다.

집단 내에서 영향력 있는 한두 명의 입김에 흔들리고, 열성지지층은 여론과 분위기를 몰아가고, 다른 목소리를 내면 배신자라고 하는 행태. 어디선가 많이 보던 모습입니다.

그런 집단은 아무리 집단적 의사결정을 하는 것처럼 보여도 집단지성이 작동될 수 없습니다.

집단지성이 아닌 집단광기에 더 가까울 수 있죠.